Devoluções

Queremos que tenha uma experiência de compra clara e tranquila.
Se pretender devolver um produto, deverá entrar em contacto connosco antes de efetuar a devolução.
Os pedidos de devolução estão sujeitos às condições indicadas na nossa Política de Reembolso.
De forma geral, recomendamos que:
- o produto seja devolvido dentro do prazo aplicável;
- o artigo seja mantido em boas condições;
- os acessórios, componentes e embalagem original sejam incluídos sempre que aplicável;
- seja apresentada uma prova de compra ou número da encomenda.
Produtos danificados devido a utilização indevida, desgaste anormal ou alterações efetuadas pelo cliente poderão não ser elegíveis para devolução, de acordo com as condições aplicáveis.
Produto danificado ou incorreto
Se receber um artigo danificado, defeituoso ou diferente do encomendado, contacte-nos assim que possível.
Indique o número da encomenda e envie fotografias do produto e da embalagem sempre que necessário para análise.
Como iniciar uma devolução
Entre em contacto com o nosso apoio ao cliente antes de enviar qualquer artigo.
Após análise do pedido, forneceremos as instruções necessárias para prosseguir com a devolução.
Para informações completas sobre prazos, condições, custos e reembolsos, consulte a nossa Política de Reembolso.