Envios e entregas

Trabalhamos para que a sua encomenda seja preparada e enviada de forma segura e eficiente.
Processamento da encomenda
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante períodos de elevada procura, campanhas promocionais ou feriados, o processamento poderá demorar um pouco mais.
Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com o destino, a transportadora, a disponibilidade do produto e o método de envio selecionado.
O prazo estimado aplicável à sua encomenda será apresentado durante o processo de compra ou comunicado após a expedição.
Rastreio
Quando disponível, receberá por e-mail um número ou ligação de rastreio assim que a encomenda for enviada.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente confirmar que o nome, morada, código postal e restantes dados de entrega estão corretos antes de concluir a compra.
Caso detete um erro depois de efetuar a encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. Não podemos garantir alterações depois de a encomenda ser expedida.
Possíveis atrasos
Alguns fatores externos, como condições meteorológicas, períodos festivos, procedimentos aduaneiros ou atrasos da transportadora, podem afetar o prazo de entrega.
Se tiver alguma dúvida sobre a sua entrega, contacte o nosso apoio ao cliente.